各类体育工艺工程与体育设施一站式服务商服务 | 质量 | 敬业 | 诚信 | 创新
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各类体育工艺工程与体育设施一站式服务商
一、服务理念---全心全意，尽心尽力
服务体现实力和承诺，北京英奥体育场馆工程有限公司凭借扎实的专业能力，全心全意为客户提供售前、售中和售后服务。
二、服务宗旨---以客为先，客户至上
公司奉行“以客为先，客户至上”的宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。三、服务规范---服务、质量、敬业、诚信、创新
为更好地服务客户，北京英奥体育建立了标准、规范的客户服务体系，为客户提供个性化服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对英奥体育的信心与认同。
四、售后服务
1、我单位提供的运动材料、设备设施及设备售后期内的零配件均为全新、完整、未使用过的原厂商正品。2、我公司针对所有体育工艺项目，提供自项目验收之日起1-3年质保服务。所有项目中各场地、设备设施售后年限以及服务标准，均以设备原厂商提供的售后服务承诺函为准。
3、所有体育工艺项目质保期内的场地、产品和系统在正常的应用中出现故障（非人为），售后响应时间为30分钟，3小时内到达故障现场，6小时内完成维修;不能修复的免费更换新品。并提供终身维护服务。在质量售后期之外，维护内容与质量售后期内的服务内容一致，维护服务费用由甲方与本公司协商确定，签订的维护合同进行适当收费。
4、为用户提供 7*24*365 技术支持和售后服务支持。
